Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht

Bei Aquapup ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, werden wir eine Lösung finden.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung mehr vornehmen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

Im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt sein
In der Originalverpackung sein
Mit dem Kassenbon oder der Bestellbestätigung versehen sein

Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: vom Käufer benutzte oder beschädigte Artikel, Artikel, die mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgesandt werden.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@aquapup.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen innerhalb von 24–48 Stunden zu.