Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : mai 2026
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande dès validation.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
- Belgique, Luxembourg, Suisse : 5 à 8 jours ouvrables
- Canada : 7 à 14 jours ouvrables
- Autres pays francophones : 10 à 21 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions locales.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Ils vous sont indiqués clairement lors du processus de paiement, avant validation de votre commande.
Livraison non reçue
Si votre commande ne vous est pas parvenue dans le délai indiqué, contactez-nous à support.revorecovery@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
Adresse de livraison incorrecte
Aquapup ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse de livraison incorrecte fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.