Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Aquapup (aquapup.fr) par des clients non professionnels.
1. Objet
Aquapup commercialise des gourdes pour chiens conçues pour faciliter l'hydratation des animaux lors des balades et activités en extérieur. Ces CGV régissent exclusivement les relations entre Aquapup (Esteban Burgniard) et l'acheteur.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour les clients en France et dans l'Union européenne. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
3. Commande
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le récapitulatif de votre commande. Aquapup se réserve le droit d'annuler une commande en cas de force majeure, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés. Aquapup ne stocke aucune donnée bancaire.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aquapup ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
8. Responsabilité
Aquapup ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des transports, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les juridictions françaises compétentes seront saisies. Pour tout litige de consommation, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation.
10. Contact
Pour toute question relative à une commande : support.revorecovery@gmail.com — Esteban Burgniard, 607 Route des Trépets, 74140 Veigy-Foncenex, France.